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1、英国航空公司遗失旅客行李箱,返还后惨不忍睹,行李箱到底是怎么弄丢的...
航空公司运错飞机 一般情况下，每架飞机的行李箱都是单独摆放在一起的，基本上不会弄掉。但若是遇上人流高峰，这种情况就可能会发生。除此之外，一些需要转机的旅途，在转机过程中行李箱也很容易丢失。
被人偷走 行李箱被人动过，那一定是有人拿过它并且将它打开。所以，基本上可以断定这些行李箱曾经被人给偷走过，或者说被人打开翻找过里面的东西。
根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，一旦发生行李丢失的问题，由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区。
如果转机的航班是同一间航空公司，不需要办理其他手续行李就可以直接托运。如果转机航班不是同一间航空公司承运，但是购买的是联程机票， 这种情况下托运的行李可以进行直挂。
在极端情况下，我们不能将损坏、延误和遗失行李送至旅客，或旅客希望索取因延误或损坏的有关赔偿，旅客应首先联络旅行保险公司。当旅客向英国航空报告任何行李问题，我们即给予旅客一个行李归档编号。
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